Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 03.05.2026

La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, archiviamo e proteggiamo le informazioni personali dei visitatori e degli utenti del nostro sito web, della nostra app, dei nostri servizi online, dei percorsi digitali, della community e dei servizi collegati.

Utilizzando il nostro sito, la nostra app o i nostri servizi, accetti le pratiche descritte in questa Informativa sulla Privacy.

1. Quali informazioni raccogliamo

Riceviamo, raccogliamo e archiviamo tutte le informazioni che inserisci sul nostro sito web, nella nostra app o che ci fornisci in qualsiasi altro modo.

Possiamo raccogliere informazioni personali identificabili, tra cui:

nome e cognome
indirizzo email
numero di telefono
indirizzo di fatturazione
dati relativi agli acquisti
informazioni di pagamento
messaggi, comunicazioni, commenti o richieste inviate tramite moduli, email, chat o community
risposte a questionari, esercizi, journaling o contenuti interattivi
informazioni relative al tuo account, se crei un profilo
preferenze di comunicazione

Inoltre, possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni tecniche, tra cui:

indirizzo IP
tipo di dispositivo
browser utilizzato
sistema operativo
informazioni sulla connessione
durata delle visite
pagine visitate
interazioni con il sito o con l’app
cronologia di navigazione all’interno dei nostri servizi
modalità con cui navighi fuori dal sito o dall’app

Possiamo utilizzare strumenti software per misurare e raccogliere informazioni sulla sessione, inclusi tempi di risposta delle pagine, durata delle visite, interazioni con i contenuti e dati statistici aggregati.

2. Come raccogliamo le informazioni

Quando compili un modulo di contatto, ti iscrivi alla newsletter, crei un account, acquisti un prodotto o servizio, partecipi a un percorso online, lasci un commento, invii un messaggio o usi la nostra app, raccogliamo le informazioni personali che ci fornisci volontariamente.

Quando effettui una transazione sul nostro sito o nella nostra app, come parte del processo raccogliamo le informazioni necessarie per gestire l’acquisto, l’accesso al servizio, la fatturazione e l’assistenza.

Le informazioni personali verranno utilizzate solo per i motivi specifici indicati in questa Informativa sulla Privacy.

3. Perché raccogliamo queste informazioni

Raccogliamo informazioni personali e non personali per i seguenti scopi:

fornire e gestire i nostri servizi
permettere l’accesso a corsi, percorsi, contenuti, app e community
elaborare acquisti, pagamenti e fatture
fornire assistenza e supporto tecnico
rispondere a richieste, messaggi o domande
inviare comunicazioni relative al tuo account o ai servizi acquistati
inviare aggiornamenti, contenuti, newsletter o comunicazioni promozionali, se hai dato il consenso
migliorare il sito, l’app, i contenuti e l’esperienza utente
creare dati statistici aggregati e informazioni non personali aggregate
proteggere la sicurezza dei nostri servizi
rispettare leggi e regolamenti applicabili

4. Come conserviamo, usiamo, condividiamo e divulghiamo le informazioni

Il nostro sito può essere ospitato sulla piattaforma Wix.com. Wix.com ci fornisce la piattaforma online che ci consente di offrire i nostri prodotti e servizi.

I tuoi dati possono essere archiviati tramite la memoria dati, i database e le applicazioni generali di Wix.com. I dati sono conservati su server sicuri protetti da firewall.

Se utilizziamo servizi di pagamento online, i gateway di pagamento diretto offerti da Wix.com o da altri fornitori possono aderire agli standard stabiliti da PCI-DSS, gestiti dal PCI Security Standards Council. Questi requisiti aiutano a garantire la gestione sicura delle informazioni relative alle carte di pagamento.

Possiamo condividere alcune informazioni con fornitori esterni necessari per il funzionamento dei servizi, ad esempio:

piattaforme di hosting
piattaforme per corsi e app
servizi di pagamento
strumenti di email marketing
strumenti di analytics
servizi cloud
strumenti di prenotazione
piattaforme di community
servizi di assistenza tecnica

Questi fornitori trattano i dati secondo le proprie informative sulla privacy e secondo gli accordi applicabili.

Possiamo divulgare informazioni personali se richiesto dalla legge, da un’autorità competente o se necessario per tutelare i nostri diritti, la sicurezza degli utenti o il corretto funzionamento dei servizi.

5. Come comunichiamo con gli utenti

Potremmo contattarti per:

informazioni relative al tuo account
aggiornamenti sui servizi acquistati
assistenza tecnica
risoluzione di problemi
gestione di pagamenti o importi dovuti
comunicazioni amministrative
aggiornamenti sui nostri percorsi, contenuti, eventi o servizi
newsletter o comunicazioni promozionali, se hai dato il consenso
sondaggi, questionari o richieste di feedback
comunicazioni necessarie per far rispettare accordi, termini e condizioni o obblighi legali

A tal fine, potremmo contattarti tramite email, telefono, SMS, notifiche push, messaggi all’interno dell’app o altri canali di comunicazione che hai fornito.

Puoi scegliere di non ricevere comunicazioni promozionali seguendo le istruzioni presenti nelle email oppure contattandoci all’indirizzo:

[inserisci email di contatto]

6. Cookie e strumenti di monitoraggio

Il nostro sito e la nostra app possono utilizzare cookie e tecnologie simili per:

garantire il corretto funzionamento del sito e dell’app
ricordare preferenze dell’utente
migliorare la sicurezza
analizzare traffico e utilizzo dei servizi
comprendere come gli utenti interagiscono con pagine, contenuti e funzionalità
migliorare l’esperienza utente
gestire eventuali campagne pubblicitarie o attività di remarketing

Servizi di terze parti, come Google Analytics o altre applicazioni offerte tramite Wix App Market o strumenti integrati, possono utilizzare cookie o tecnologie di monitoraggio tramite i servizi Wix o tramite altri fornitori.

Questi servizi di terze parti possono avere proprie informative sulla privacy e proprie modalità di raccolta, archiviazione e utilizzo delle informazioni.

Puoi modificare le impostazioni dei cookie tramite il banner cookie, le impostazioni del browser o gli strumenti messi a disposizione dalla piattaforma.

7. Come puoi negare il consenso o richiedere modifiche ai tuoi dati

Se non desideri che i tuoi dati vengano trattati, puoi contattarci all’indirizzo:

support@20secondsofsilence.com

Puoi richiedere di:

accedere ai dati personali che abbiamo su di te
correggere dati inesatti
modificare informazioni personali
eliminare i tuoi dati, nei limiti consentiti dalla legge
revocare il consenso alle comunicazioni promozionali
opporti a determinati trattamenti
richiedere informazioni sull’uso dei tuoi dati

Alcuni dati possono essere conservati quando necessario per obblighi legali, fiscali, amministrativi, contabili o per tutelare i nostri diritti.

8. Conservazione dei dati

Conserviamo le informazioni personali per il tempo necessario a fornire i servizi, gestire gli account, adempiere obblighi legali, fiscali o amministrativi, risolvere controversie e far rispettare accordi applicabili.

I dati relativi ad acquisti, pagamenti e fatture possono essere conservati per il periodo richiesto dalle normative applicabili.

9. Community, commenti e contenuti condivisi

Se partecipi a community, gruppi, chat, commenti o spazi di condivisione, alcune informazioni che pubblichi possono essere visibili ad altri utenti.

Ti invitiamo a condividere solo informazioni che desideri rendere visibili all’interno di tali spazi.

Ci riserviamo il diritto di moderare o rimuovere contenuti che risultino offensivi, discriminatori, dannosi, invasivi o contrari allo spirito dei nostri servizi.

10. Servizi di crescita personale e limiti

I contenuti, i percorsi, le meditazioni, gli esercizi, la community e gli eventuali servizi collegati hanno finalità di crescita personale, formazione, auto-riflessione e sviluppo della consapevolezza.

Non costituiscono consulenza medica, psicologica, psicoterapeutica, psichiatrica, legale, finanziaria o sanitaria.

In caso di emergenza, disagio intenso o bisogno di supporto clinico, ti invitiamo a contattare un professionista qualificato o i servizi di emergenza locali.

11. Aggiornamenti dell’Informativa sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento.

Ti invitiamo a controllarla periodicamente. Modifiche e chiarimenti entreranno in vigore immediatamente dopo la loro pubblicazione sul sito web o nell’app.

Se apporteremo modifiche sostanziali, potremo comunicare l’aggiornamento attraverso il sito, l’app, email o altri canali disponibili.

12. Domande e informazioni di contatto

Se desideri accedere, correggere, modificare o eliminare qualsiasi informazione personale che abbiamo su di te, oppure se hai domande su questa Informativa sulla Privacy, puoi contattarci a:

Email: support@20secondsosfsilence.com

Nota finale

Questa Informativa sulla Privacy è fornita per spiegare in modo trasparente come vengono raccolti, usati e protetti i dati personali legati al sito, all’app e ai servizi collegati.

Per verificare che sia adeguata alla tua attività, alla tua posizione geografica e alle normative applicabili, è consigliabile richiedere consulenza a un professionista qualificato in materia legale o protezione dei dati.